Versandkosten & Lieferung

• Unser Versand-Team arbeitet Montag bis Freitag

• Bestellungen, die bis 14 Uhr bezahlt sind oder per Kauf auf Rechnung erfolgen, versenden wir am gleichen Werktag.

• Post und DHL stellen von Montag bis Samstag zu

• Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail

Sendungsverfolgung & Rechnung

• Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung (Tracking) erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail zusammen mit der Versandbestätigung

• Ihre Rechnung senden wir Ihnen umweltschonend als PDF per E-Mail zusammen mit der Versandbestätigung

Sichere Verpackung

• Alle Bestellungen werden von uns sorgfältig und transportsicher verpackt

• Empfindliche Artikel sichern wir zusätzlich, damit sie unbeschädigt ankommen

Versandkosten

• Paketversand mit DHL: versandkostenfrei ab 99 € Bestellwert innerhalb Deutschlands, darunter 4,99 € Versandkosten

• Versand an DHL-Packstationen und Postfilialen ist möglich

• Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb – die korrekten Versandkosten werden automatisch berechnet und angezeigt

Spar-Versand für kleinere Artikel

• Für viele kleinere Artikel (z.B. Ersatzteile) bieten wir einen preisgünstigen Spar-Versand per Deutscher Post an

• Wir versenden Ihre Bestellung genauso schnell wie alle anderen Aufträge

• Die Zustellung dauert länger, da dieser Versand ohne Priorisierung erfolgt

• WICHTIG: Wenn Sie eine schnellere Zustellung wünschen, wählen Sie bitte unbedingt den DHL Kleinpaket- oder Paketversand

• Die gewünschte Versandart wählen Sie selbst im Checkout

Abholung im Fachgeschäft (Click & Collect)

• Alle Informationen zur Selbstabholung haben wir auf einer eigenen Seite zusammengefasst.

Lieferung nach Deutschland:

Lieferung nach Österreich, Schweiz und Norwegen:

* Diese Versandart bieten wir nur bei ausgewählten Produkten an.

Warum liefern wir derzeit innerhalb der EU nur nach Österreich? | English version below ↓

Leider mussten wir den Versand in die meisten EU-Länder einstellen.

Ab dem 12. August 2026 gelten neue Vorgaben der EU-Verpackungsverordnung (PPWR). Beim Versand an Endkunden in andere EU-Mitgliedstaaten entstehen für Onlinehändler zusätzliche Pflichten. Unter anderem kann in jedem belieferten Land ein Bevollmächtigter erforderlich sein. Hinzu kommen die jeweiligen nationalen Anforderungen an Registrierung, Verpackungslizenzierung und Meldungen.

Dabei gibt es keine allgemeine Bagatellgrenze für kleine Händler oder geringe Versandmengen. Auch wenn wir nur wenige Pakete pro Jahr in ein bestimmtes EU-Land versenden, können dort entsprechende Pflichten und laufende Kosten entstehen.

Für einen kleinen, inhabergeführten Fachhändler wie uns stehen diese Fixkosten bei vielen Ländern leider in keinem wirtschaftlich vertretbaren Verhältnis zu den wenigen Bestellungen.

Deshalb liefern wir innerhalb der EU derzeit nur nach Deutschland und Österreich.

Österreich ist für uns ein wichtiger Markt. Die dort erforderliche Registrierung und Bevollmächtigung haben wir bereits eingerichtet, sodass wir unsere Kundinnen und Kunden in Österreich weiterhin beliefern können.

Diese Entscheidung fällt uns nicht leicht. Gerade der unkomplizierte Handel zwischen den Mitgliedstaaten ist für uns eine der großen Stärken des europäischen Binnenmarktes. Wir würden unsere Produkte gerne weiterhin an Kunden in Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Italien und allen anderen EU-Ländern verkaufen.

Sobald es eine praktikable und wirtschaftlich vertretbare Lösung für kleine Händler gibt, werden wir deshalb prüfen, den Versand in weitere EU-Länder wieder aufzunehmen.

Wichtig: Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind von dieser konkreten EU-Regelung nicht betroffen. Unser internationaler Versand beispielsweise in die Schweiz,  nach Norwegen und in weitere Drittländer bleibt daher – vorbehaltlich der jeweiligen nationalen Versand- und Einfuhrbestimmungen – weiterhin möglich.

Wir bedauern diese Einschränkung sehr und bitten unsere Kundinnen und Kunden in den betroffenen EU-Ländern um Verständnis.

Why do we currently only ship to Austria within the EU?

Unfortunately, we have had to stop shipping to most EU countries.

From 12 August 2026, new requirements under the EU Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR) will apply. Online retailers shipping directly to customers in other EU Member States face additional obligations. Among other things, an authorised representative may be required in each country we ship to, in addition to national requirements for registration, packaging licensing and reporting.

There is no general exemption for small businesses or low shipping volumes. Even if we only send a few parcels per year to a particular EU country, the relevant obligations and recurring costs may still apply.

For a small, owner-managed specialist retailer like us, these fixed costs are unfortunately disproportionate to the small number of orders we receive from many individual countries.

For this reason, we currently only ship within the EU to Germany and Austria.

Austria is an important market for us. We have already completed the required registration and appointed an authorised representative there, so we can continue to serve our customers in Austria.

We very much regret having to make this decision. One of the great strengths of the European Single Market is the ability to trade easily across borders. We would be very happy to continue selling our products to customers in France, Belgium, the Netherlands, Italy and all other EU countries.

As soon as a practical and economically viable solution for small retailers becomes available, we will review the possibility of resuming shipping to additional EU countries.

Important: Shipments to countries outside the European Union are not affected by this specific EU requirement. International shipping to countries such as Switzerland, Norway and other non-EU countries therefore remains available, subject to the applicable national shipping and import regulations.

We sincerely regret this restriction and ask for the understanding of our customers in the affected EU countries.

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