Retoure

Sie haben eine Reklamation zu einem gekauften Produkt? Kein Problem, wir sind Ihnen gerne behilflich:

1. Schritt
Senden Sie uns bitte eine E-Mail zur Retourenanfrage. In dieser E-Mail schreiben Sie uns eine kurze Fehlerbeschreibung. Idealerweise geben Sie Ihre Kunden- und Rechnungsnummer mit an - das verkürzt die Bearbeitungszeit.

2. Schritt
Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage und sendet per E-Mail ein Rücksendelabel. Mit diesem Aufkleber kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

3. Schritt
Nach dem Erhalt der Sendung prüfen wir die Ware und kümmern uns entweder um Austausch, Reparatur oder Erstattung - hierüber informieren wir Sie automatisch dann per E-Mail.

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.